Eliminar cuenta y datos
Última actualización: 3 de julio de 2026
1. Cómo solicitar la eliminación
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados escribiendo a alertaslimasoporte@gmail.com desde el mismo correo usado para iniciar sesión en Lima Alerta.
Asunto recomendado: Eliminar cuenta Lima Alerta.
2. Datos que se eliminan
- Datos de cuenta asociados al usuario.
- Preferencias vinculadas a la cuenta.
- Estado interno de usuario, cuando corresponda.
- Datos personales directamente vinculados a la cuenta.
3. Datos que podrían conservarse
Algunos datos pueden conservarse por motivos de seguridad, prevención de abuso, cumplimiento legal o funcionamiento comunitario, por ejemplo reportes agregados, registros técnicos no personales o información necesaria para resolver disputas.
4. Plazo de atención
La solicitud será revisada y atendida en un plazo razonable. Recomendamos definir internamente un plazo objetivo de hasta 30 días calendario.
5. Eliminación desde la app
Esta página está preparada para Google Play. La app también debe ofrecer una ruta clara dentro del menú para que el usuario encuentre esta información o solicite la eliminación de su cuenta.
6. Contacto
Para solicitar eliminación de cuenta y datos, escribe a alertaslimasoporte@gmail.com.