Política de privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Responsable: Renee Jesus Villegas Carbajal, RUC 10105481379, titular de No Limits Studio y responsable de Alertas Lima. Domicilio: Av. Surco 320, Barranco, Lima, Lima. Contacto: alertaslimasoporte@gmail.com · 978 206 205.
1. Responsable de la app
Alertas Lima es una aplicación móvil desarrollada y administrada por Renee Jesus Villegas Carbajal. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a alertaslimasoporte@gmail.com.
2. Qué datos podemos recopilar o procesar
Según las funciones que el usuario active, Alertas Lima puede recopilar o procesar las siguientes categorías de información:
- Ubicación aproximada o precisa: usada para mostrar el mapa, calcular distancia a alertas, mostrar avisos de proximidad y mejorar la experiencia en ruta.
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y datos básicos provistos por el inicio de sesión con Google.
- Contenido generado por usuarios: reportes de alertas, comentarios, confirmaciones, votos negativos, tipo de alerta, punto reportado y fecha/hora del reporte.
- Datos de suscripción: estado premium, plan activo y comprobación de compra mediante Google Play Billing. Alertas Lima no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos técnicos: versión de la app, eventos de funcionamiento, errores, información de dispositivo y datos necesarios para seguridad y mejora del servicio.
- Notificaciones: datos necesarios para enviar alertas, avisos importantes y recordatorios relacionados con la app.
3. Para qué usamos los datos
- Mostrar alertas cercanas al usuario en el mapa.
- Calcular distancias y activar avisos de proximidad.
- Permitir reportes, comentarios y confirmaciones comunitarias.
- Gestionar inicio de sesión, seguridad y estado premium.
- Enviar notificaciones relacionadas con alertas o funcionamiento de la app.
- Prevenir abuso, reportes falsos, fraude o uso indebido.
- Mejorar estabilidad, rendimiento y experiencia de usuario.
4. Uso de ubicación
La ubicación es una función central de Alertas Lima. Se usa para mostrar alertas cercanas, calcular distancias, ubicar al usuario en el mapa y emitir avisos relacionados con cámaras, atunes, radares u otras alertas disponibles.
Si el usuario autoriza ubicación en segundo plano, la app puede usar la ubicación aun cuando no esté abierta o esté en segundo plano, con el fin de enviar alertas de proximidad y avisos de ruta. El usuario puede cambiar o retirar permisos desde la configuración del dispositivo.
5. Compartición de datos
Alertas Lima puede usar servicios de terceros necesarios para operar la app, tales como autenticación, base de datos, mapas, notificaciones, analítica, diagnóstico o compras mediante Google Play. Estos proveedores procesan datos según sus propias políticas y medidas de seguridad.
No vendemos información personal del usuario.
6. Retención de datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar la app, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o mejorar el servicio. Algunos reportes comunitarios pueden mantenerse para conservar el historial útil de alertas.
Las Hojas de Reclamaciones virtuales, sus datos y la constancia de atención se conservan como mínimo durante dos (2) años desde su presentación, conforme a las obligaciones aplicables al Libro de Reclamaciones.
7. Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados siguiendo el procedimiento publicado en Eliminar cuenta y datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener la seguridad y estabilidad del servicio.
9. Niños y menores de edad
Alertas Lima no está dirigida a niños. Si detectamos información de menores recopilada sin autorización correspondiente, podremos eliminarla.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien funciones, requisitos legales o servicios usados por la app. La versión vigente estará publicada en esta página.
11. Libro de Reclamaciones
Cuando presentas una Hoja de Reclamación tratamos los datos de identificación y contacto que ingresas, los datos del producto o servicio, el detalle del reclamo o queja, tu pedido y la constancia de conformidad. Estos datos se usan únicamente para registrar, gestionar, conservar y responder la reclamación, cumplir obligaciones legales y remitir una copia al correo indicado. No solicitamos ubicación GPS ni datos del dispositivo para registrar una reclamación.
12. Contacto
Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, escribe a alertaslimasoporte@gmail.com. Para reclamos o quejas de consumo utiliza el Libro de Reclamaciones Virtual.